一、專業(yè)概述

    教育學(xué)院城市軌道運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)有5間專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備實(shí)驗(yàn)室等，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和研究環(huán)境。畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)供不應(yīng)求就業(yè)率高職業(yè)發(fā)展前進(jìn)好，主要研究城市軌道交通系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)組織、調(diào)度管理、票務(wù)管理等方面的知識(shí)和技能，旨在培養(yǎng)能夠在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)從事客運(yùn)服務(wù)、車站管理、行車調(diào)度等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

二、主要課程

1、 專業(yè)基礎(chǔ)課：包括城市軌道交通概論、城市軌道交通設(shè)備、城市軌道交通電工電子技術(shù)等，幫助學(xué)生了解城市軌道交通的基本概念、系統(tǒng)構(gòu)成和相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)。

2、 專業(yè)核心課：有城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通車站設(shè)備運(yùn)用、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全等，聚焦于軌道運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的具體管理與操作。

    3、 實(shí)踐教學(xué)：包含車站實(shí)習(xí)、行車調(diào)度實(shí)習(xí)、票務(wù)實(shí)習(xí)等，通過在實(shí)際場(chǎng)景或模擬環(huán)境中的實(shí)踐，提升學(xué)生的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。

三、就業(yè)方向

1、 車站運(yùn)營(yíng)管理方向：可擔(dān)任站務(wù)員、值班員、站長(zhǎng)等崗位，負(fù)責(zé)車站的日常運(yùn)營(yíng)管理，如乘客服務(wù)、車站安全管理、票務(wù)管理等工作。

2、行車調(diào)度方向：從事行車調(diào)度員、車輛段調(diào)度員等工作，主要負(fù)責(zé)城市軌道交通列車的運(yùn)行調(diào)度指揮，確保列車安全、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。

 3、客運(yùn)服務(wù)方向：可成為客運(yùn)服務(wù)員、客服代表等，為乘客提供咨詢、引導(dǎo)、投訴處理等服務(wù)，提升乘客的出行體驗(yàn)。

四、發(fā)展前景

隨著城市化進(jìn)程的加快，城市軌道交通建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)專業(yè)人才的需求持續(xù)增長(zhǎng)。城市軌道運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)人才不僅在國(guó)內(nèi)有廣闊的就業(yè)空間，在“一帶一路”倡議下，一些國(guó)家的城市軌道交通建設(shè)也需要相關(guān)專業(yè)人才，為該專業(yè)人員提供了更廣闊的國(guó)際就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和行業(yè)的發(fā)展，從業(yè)人員也有機(jī)會(huì)向運(yùn)營(yíng)管理的高級(jí)職位、技術(shù)研發(fā)等方向發(fā)展。